Cdiscount a livré, en Décembre dernier près de 300 jouets, par drone à Noël à des enfants malades du CHU de Bordeaux.

«C'est la première fois en Europe qu'est testée une livraison de colis par drone en milieu urbain», souligne fièrement le PDG de l'entreprise.

C'est le dernier épisode de la bataille que se livrent les e-commerçants sur la logistique.

L'expérience a eu lieu au CHU de Bordeaux

Cdiscount, qui s’affirme pionnier sur la livraison, a utilisé un drone pour acheminer des jouets à Noël dernier.

Concrètement, l’engin de la société bordelaise Air Marine a volé au total 300 kilomètres à 15 mètres d'altitude pour livrer environ 300 jouets aux enfants hospitalisés au CHU de Bordeaux.

«C'est la première fois en Europe qu'est testée une livraison de colis par drone en milieu urbain», se réjouit Emmanuel Grenier, PDG de Cdiscount, qui a dévoilé cette expérience vendredi dernier lors de l'assemblée générale de sa maison mère, Casino.

Le n°1 du e-commerce s'est livré à ce test pendant trois semaines en décembre dernier.

Il avait obtenu l’autorisation spéciale de la DGAC (direction générale de l'aviation civile) pour pouvoir survoler l'hôpital.

Le bâtiment présentait l'avantage de permettre un test grandeur nature, sur un kilomètre carré.



Une opération caritative baptisée «Flying Santa»

Cdiscount en a profité pour donner une dimension caritative à son opération, baptisée «Flying Santa», en gâtant des enfants malades qui avaient choisi en ligne leur cadeau.

Un père Noël remettait en mains propres leurs jouets, expédiés depuis un entrepôt situé au fond de l'hôpital.

Si la réglementation n'autorise pas encore l'utilisation de drones pour la livraison, distributeurs et e-commerçants sont dans les starting-blocks.

Engagé en France dans une lutte acharnée avec Amazon, Cdiscount sort ses armes pour rester à la pointe de la technologie.

Comparez les distributeurs et faites vos courses en ligne chez Monoprix, Auchan, Carrefour, Houra, Simply market, Toupargel et Cdiscount.

Carrefour est officiellement dans la course à la livraison express.

En effet après avoir annoncer en décembre 2016, le déploiement de son service de livraison express à l’ensemble de la ville de Paris et de Neuilly-sur-Seine, le géant de la distribution passe à l’étape supérieure en déployant le service à Lyon et en lançant son application dédiée.

Qu'est-ce que la Livraison Express ?

La Livraison Express permet aux clients de Carrefour d’être livrés sur une offre d’environ 2 000 produits, dans un créneau de livraison de 30 minutes, pour un tarif de 4,90 euros.

Un large choix est proposé : produits frais (plus de 50 fruits et légumes disponibles), viandes & poissons, pains, épicerie salée, sucrée et quelques références non alimentaires du quotidien (hygiène, beauté, droguerie…).

L’assortiment proposé couvre un spectre plutôt complet de produits du quotidien !

Les livraisons, facturées 4,90 euros sans minimum d'achat, sont assurées par des coursiers en vélo du lundi au samedi de 9h à 22 h.

Ce qui implique de prohiber les paniers trop lourds. Les bouteilles d'eau, ainsi, ne sont pas vendues par packs mais à l'unité.

Et par commande, le client n'a le droit de glisser que six bouteilles maximum dans son panier, toutes marques confondues. Même logique avec le lait : c'est 10 litres, pas plus.



Comment bénéficier de la livraison express ?

Pour bénéficier de ce service, il suffit de se connecter sur le site dédié, livraisonexpress.carrefour.fr ou sur l’application mobile « Livraison Express » et de procéder à sa sélection d’articles.

Les commandes peuvent être suivies en temps réel et peuvent être réalisées du lundi au samedi de 9h à 22h.

A qui s'adresse la Livraison Express ?

En proposant des créneaux courts d'une demi-heure, la livraison express Carrefour répond parfaitement aux souhaits des clients citadins, très attachés au choix de l'horaire de livraison.

Rappelons ce service est proposé à Paris, Neuilly, Levallois, Malakoff, Vanves, Bagnolet et désormais à Lyon.

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Environ une dizaine de Géant Casino français voient leur surface réduire de 20% en moyenne, chaque année.

La surface cible du distributeur varie désormais, entre 6500 et 7000 mètres carrés. Au premier trimestre 2017, les ventes reculent encore, de près de 2%.

Ce nouveau format incite à revoir l'assortiment et l'offre, puisque désormais certaines catégories de produits sont vendues massivement en ligne.

1 à 2% de baisse des surfaces par an

L’enseigne mène une stratégie constante de diminution des surfaces non alimentaires qui s'accompagne d'une transformation des galeries.

Depuis plusieurs années, le groupe tient un rythme de 1 à 2% de baisse des surfaces en hypermarché.

Donc, l’année 2017 ne fait pas exception à la règle.

A la fin du premier trimestre, par rapport à l'année précédente, Géant Casino accuse 1,6% de mètres carrés en moins dans l’hexagone.

Le chiffre d'affaires de l'enseigne, lui, recule de 1,7%.



Mix du groupe

Dans le mix du groupe, les hypermarchés représentent une part plus faible que chez ses concurrents.

De fait, en France, Géant ne représente plus que 22% du chiffre d'affaires du distributeur sur le trimestre.

Les supermarchés dans leur ensemble (Casino et Monoprix, en incluant Naturalia) assurent pour leur part 41% de l'activité du groupe.

Derrière, la proximité pèse pour 16% des ventes (Franprix inclus) et le hard discount (Leader Price) 14%.

Reste les activités (Vindémia, restauration) à hauteur de 7%.

Un mix spécifique qui permet au groupe d’assurer de bonnes performances en France.

En effet, Monoprix et les supermarchés Casino voient leurs ventes progresser (de 1,6% chacun) et les performances sont encore plus flatteuses à magasins comparables.

Monoprix, en particulier (qui redevient sur la période la première enseigne du groupe en CA), enregistre "la plus forte hausse de trafic (+2,9%) depuis 2011".

La dynamique commerciale est tirée par le frais et le textile.

Le trafic client progresse de 1,9% dans les supers Casino.

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Après Monoprix et Carrefour, Auchan décide de ne plus vendre d’oeufs de poules élevées en batterie, d'ici 2025.

Preuve que les consciences évoluent et que le grand public peut faire avancer la cause animale, les enseignes de la grande distribution annoncent les unes après les autres arrêter la vente d'œufs de poules élevées en batterie.

Répondre aux attentes de consommateurs

Comme Monoprix et Carrefour, Auchan a décidé de "répondre aux attentes croissantes des consommateurs" en diminuant progressivement son recours aux oeufs de poules élevées en batterie.

En 2014, 90 % des Français étaient favorables à l'interdiction de l'élevage en batterie, d'après un sondage OpinionWay.

Ainsi, l’enseigne Auchan a décidé de commercialiser que des oeufs dits "alternatifs" sous toutes les marques distributeurs et premier prix, d’ici 2025.



Les producteurs vont devoir s’adapter

Pourquoi autant d’années pour arriver à ce résultat ?

L'enseigne de grande distribution Auchan explique vouloir "accompagner tous ses fournisseurs, en tenant compte du rythme d'adaptation des producteurs à ces évolutions et à l'équilibre de la filière".

En effet, les producteurs français vont devoir s'adapter à cette nouvelle demande de la grande distribution, en particulier concernant la taille de fait plus importante de ce type d'exploitation d'œufs "alternatifs".

Actuellement, 75% de la production en France, proviennent d’élevages en cage.

Cependant, la liberté des volailles fait cependant de plus en plus d'adeptes: sur les 5 milliards d'œufs achetés en boîtes sur le territoire en 2014, 37% venaient de poules élevées avec accès au plein air contre 20% en 2007.

En avril 2016, Monoprix qui annonçait arrêter la vente de ce type d’œufs.

C'était la première grande enseigne à aller dans ce sens, suivant la voie de Carrefour en décembre 2016 qui s'était fixé l'année 2020 pour ne plus vendre des œufs de poules en batterie.

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Carrefour s’impose sur le marché des courses en ligne en améliorant l’aspect et les fonctionnalités de son petit boitier baptisé « Pikit ».

Ce boitier qui s’aimante sur le réfrigérateur, est désormais doté de la reconnaissance vocale, d’un moteur de recommandation, d’une fonction « rappel automatique », d'une ergonomie repensée et de nouvelles couleurs, ce qui rend l’objet encore plus moderne et design.

Pikit pour faire ses courses en toute simplicité

Pikit se connecte au wifi de la box et permet aux clients de scanner les codes-barres de leurs produits à la maison et de les ajouter facilement à leur liste de courses en ligne.

Si l'article scanné n'est pas disponible, Carrefour vous propose un autre article similaire en remplacement.

L'appareil est capable de reconnaître les produits qui ne sont pas vendus chez Carrefour, mais il n'alimente que la liste de courses des drives de l'enseigne.

Ensuite, il suffit de passer sa commande sur le Drive ou sur Ooshop et de se rendre à son Drive Carrefour le plus proche pour retirer ses achats ou se faire livrer à domicile.

L'objet est actuellement commercialisé pour 29,90 euros sur Rueducommerce.com et disponible depuis avril dans tous les drives Carrefour et Market, et cet été sur Ooshop.com.



Les nouvelles fonctionnalités de Pikit

Cette année, Carrefour a ajouté de nouvelles fonctionnalités qui viennent renforcer la praticité de Pikit.

Désormais, le petit boitier reconnait l'ensemble des produits scannés et propose une alternative en cas de non disponibilité.

Une fonction « rappel automatique » a été aussi rajouté et permet d'ajouter automatiquement, à une fréquence paramétrée décidée par le client, certains produits à la liste de courses.

La fonction vocale a été amélioré et permet de saisir ses produits en les dictant. Pikit guide aussi les clients lors de la configuration du service.

Enfin, Pikit profite d'une ergonomie repensée et de nouvelles couleurs qui en font un objet encore plus moderne et design.

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Chez Monoprix les clients peuvent choisir eux-mêmes leurs produits en promotion.

Le nouveau programme de fidélité de Monoprix propose un service inédit depuis lundi 3 avril.

Sur le Web, les 100 000 plus gros clients de Monoprix peuvent choisir leurs trois produits préférés, pour lesquels ils bénéficieront de 10 à 20 % de réduction systématiquement.

Baptisé : « Mon top 3 »

« Mon top 3 », c’est le nom du nouveau service proposé par Monoprix, depuis lundi 3 avril.

Le distributeur a sélectionné ses 100 000 plus gros clients qui utilisent la carte de fidélité de l’enseigne.

En entrant sur le site dédié, baptisé, donc, "Mon top 3" ces clients auront accès à un site personnalisé en fonction de leur historique d’achat.

Ils pourront alors sélectionner trois références de leur choix, qui seront 10 à 20 % moins chers pendant 6 mois.



Un site riche de 4 000 références

« Nous voulions un service qui permettent d’aller plus loin dans une relation personnalisée avec le client », souligne Florence Chaffiotte, directrice marketing de Monoprix.

Concrètement, les clients doivent s’identifier sur ce site, qui propose 4 000 références parmi lesquelles on trouve des marques nationales, des produits Monoprix bio et Monoprix gourmet.

Les produits à marque propre « bayadère », avec les bandes colorées, ne sont pas proposés dans cette sélection car le nouveau programme de fidélité propose déjà 10 % de réduction sur ceux-ci.

Inspiré de Waitrose

Monoprix a en effet revu sa stratégie de fidélité depuis le début du mois de mars en proposant un nouveau programme.

Ce nouveau service, « Mon top 3 », s’inspire du service proposé aux clients de Waitrose, soit le Monoprix britannique.

Ces promotions à la carte s’inscrivent dans la logique de l’enseigne, qui entend proposer un service plus généreux et plus personnalisé à ses encartés.

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Cette année, Auchan.fr organisent une foire aux vins de printemps où l'amateur de vins pourra profiter de vrais bons plans.

Nous vous proposons une sélection de vins à ne pas manquer sur Auchan.fr.

Auchan propose cette année une opération foire aux vins de printemps avec 700 produits y compris des exclusivités.

Cette nouvelle foire aux vins est axée principalement sur des promotions jusqu'à -50% et des bouteilles à moins de 10euros.

L'enseigne gâte les amateurs de vins en leur proposant une large sélection de bordeaux, allant de 7euros à 1050euros pour un Château Lafite Rothschild 2010, mais aussi en leur proposant avant tout sur des vins de saison, frais et légers.

Au total, 150 références sont proposées dans l'assortiment commun des hypermarchés avec une thématique de vieux millésimes.

Simply market réalisera sa foire aux vins dans quelques jours, du 29 mars au 2 avril, avec une gamme restreinte de 48 vins dont 19 communs avec les hypermarchés.



Notre sélection :

- Le margaux rouge 2012 du Château Labégorce à 20,95euros

- Le sauternes 1er cru classé 2007 du Château La Tour Blanche à 42,90euros.

- L'aloxe-corton Les Brunettes et Planchots Rouge 2013 du Château de Santenay à 21,90euros (exclu Internet).

A ne pas manquer aussi chez Auchan :

- Le buzet sans sulfites ajoutés rouge de Pierre Chanau à 3,90euros,

- Le sauvignon blanc 3 Wooly Sheep 2016 de Nouvelle-Zélande Marlborough à 5,90euros,

- Le cahors rouge 2014 du Château La Coustarelle Allégresse à 3,90euros,

- Le saint-émilion 2015 du Château Pontet Saint Brice à 7,95euros,

- Le monbazillac du Château Pion 2015 à 10,99euros (1+1), - Le saint-pourçain blanc 2015 du Domaine de Bellevue à 6,20euros (web),

- Le cadillac du château La Rame 2013 à 9,95euros (web).

L'opération foire aux vins de printemps se déroule chez Auchan.fr jusqu'au 4 avril.

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Auchan propose une nouvelle expérience de retrait de colis en implantant des consignes Packcity dans plusieurs de ses magasins. De quoi faciliter la mise à disposition en magasin et le retrait par le client en libre-service des colis commandés sur Auchan.fr ou d'autres enseignes en ligne.

Après un test de plusieurs mois sur les magasins de Leers (59) et Plaisir (78), Auchan souhaite étendre l'expérience un peu partout en France.

Et a donc décidé d’installer des consignes Packcity dans une dizaine de ses hypermarchés.

Ce déploiement vient compléter l'offre de Point Retrait Libre-Service mise en place sur le réseau Auchan.

Jusqu'à 300 casiers sur plus de 30 colonnes

Auchan a choisi une solution basée sur des consignes automatiques modulaires et adaptables à chaque typologie de magasin.

Avec des configurations allant jusqu'à 300 casiers sur plus de 30 colonnes, contre 7 à 9 colonnes en moyenne habituellement, il s'agit ici des plus importantes installations Packcity mises en place en France à ce jour.

Le retrait se fait en moins de 30 secondes à l'aide de codes de retrait personnels et à usage unique.

Le client bénéficie ainsi d'une expérience de retrait rapide mais aussi sécurisée de son colis, qu'il récupère sans file d'attente. L'expérience utilisateur est plus simple et plus moderne.



Au final, cette innovation offre de multiples avantages :

- Elle génère du flux en magasin, puisque 80 % des retraits se font en moins de 3 jours, ce qui assure une fréquentation en semaine
- Elle optimise les coûts de traitement des colis
- Elle offre une solution « multi-transporteurs, ce qui permet à certains sites de proposer simultanément le retrait de colis des réseaux Mondial Relay et Relais Colis dans les consignes.

Les magasins Auchan équipés de consignes Packcity sont :

Plaisir - Yvelines (78)
Leers - Nord (59)
Englos - Nord (59)
Montivilliers - Seine Maritime (76)
Tours - Indre et Loire (37)
Manosque - Alpes de Haute Provence (04)
9 autres magasins seront équipés prochainement.

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C’est au tour, de l’enseigne du groupe Casino de renouveler son programme de fidélité.

Monoprix propose plus de réductions et abandonne au passage les points S’miles.

Après Match, Intermarché, Auchan et Casino, c’est au tour de Monoprix de faire évoluer sa carte de fidélité.

Avec cette nouvelle offre, Monoprix entend rendre son programme « plus généreux et plus lisible ».

Tour d’horizon sur les dispositifs proposés par l’enseigne urbaine du groupe Casino.

Les S’Miles troqués au profit des euros

Grande nouveauté, ce nouveau programme qui était l'un des moins généreux parmi les distributeurs alimentaires abandonne les points S'Miles au profit des euros ; ceux-ci seront directement crédités sur la carte de fidélité.

Ces euros accumulés pourront être dépensés en totalité, partiellement ou pas du tout lors de chaque passage en caisse.

Ce système est déployé dans les magasins Monoprix, les points de vente monop’beauty, le site Monoprix.fr, et, courant 2017, les monop’ seront également concernés par le nouveau dispositif.



Autre changement important, les clients pourront désormais bénéficier toute l’année de 10% de remise sur les produits alimentaires et d’entretien à marque propre.

Des offres personnalisées selon la fréquence des visites

A ces promos permanentes sont conjuguées des offres ponctuelles.

Monoprix propose par exemple à ses clients porteurs de la carte des week-ends privilèges sur l'univers de la mode et 150 offres sur des grandes marques tous les mois.

En outre, cette clientèle sera récompensée par des coupons personnalisés en euros selon la fréquence de leurs visites.

Une communication à l'image de l'enseigne

Pour informer ses clients de ce nouveau programme, Monoprix et l’agence Rosapark ont imaginé une série de visuels épurés qui reprend les codes de la MDD de l’enseigne, chaque affiche mettant en avant un avantage spécifique du programme.

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Le cybermarchand est le premier distributeur non alimentaire français, selon Lsa-conso.fr.

En 2016, Amazon a réalisé en France environ 4,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires, et 8 milliards en incluant la place de marché et les ventes réalisées par les marchands tiers qui viennent se greffer sur le site américain moyennant redevances.

Comme le rapporte Lsa-conso.fr, qui classe chaque année les distributeurs en fonction de leurs chiffres d'affaires, cela place Amazon France devant Monoprix (4,2 milliards en 2016) qui occupe le 12ème rang.

Ainsi, Amazon s’impose comme le premier distributeur non alimentaire français.

Les 7 premiers distributeurs du classement LSA étant toutes des enseignes alimentaires, dont les deux plus importantes sont Leclerc et Carrefour avec respectivement, dans le classement 2016 établi sur les chiffres 2015, 42 et 39 milliards d'euros de chiffre d'affaires.



Amazon : Leader du e-commerce français

En outre, Amazon confirme sa place de leader d'e-commerce français.

A titre de comparaison, Cnova, la maison mère de Cdiscount, dont le périmètre a d'ailleurs été réduit au seul Cdiscount ou presque, vient de publier un chiffre d'affaires 2016 de 1,9 milliard d'euros, et 3 milliards avec sa place de marché.

Pour illustrer encore le poids que la société de Seattle pèse désormais dans le commerce européen.

En Allemagne, Amazon a vu ses ventes augmenter progressivement de 13 % en 2014, 18 % en 2015 et 20 % en 2016 pour frôler 12,8 milliards d'euros.

Au Royaume-Uni, la croissance des 3 dernières années a été de 9 %, 16 % et 19 %, pour dépasser les 8 milliards d'euros.

Selon le département d'études de Morgan Stanley, la banque du géant américain, dans ces deux pays, Amazon aurait représenté, en 2016, environ un tiers de la croissance totale (commerce traditionnel et commerce en ligne) de la croissance de la distribution.

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