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Auchan Drive teste la livraison à domicile

Ajouté le 21/02/2017 - Auteur : jazz

Le groupe Auchan a choisi la ville de Bordeaux pour tester la livraison des courses à domicile avec la startup Colisweb.

Cette expérimentation pourrait transformer le drive en plate-forme d’expédition à plus grande échelle, et améliorer la structure de coûts de l'ensemble.

Livraison à domicile

Le drive a bâti son modèle sur une idée simple : le client commande en ligne et vient retirer ses achats sur place.

Mais à Bordeaux, le Drive Auchan « le Lac » propose depuis le 13 février un service qui vient bousculer ce principe puisque les clients peuvent choisir de se faire livrer à domicile.

Ce service, qui a déjà été testé sans succès dans le passé chez Chronodrive et Auchan est effectué en partenariat avec Colisweb, une startup qui promet sur son site de livrer à domicile « en moins de 2 heures ou sur rendez-vous ».

Le coût de ce nouveau service, qui nécessite un paiement obligatoire sur internet, est de 11,90 euros pour une commande drive comprise entre 60 et 120 euros, 5,90 euros pour la tranche 120-180 euros, et gratuite au-delà de 180 euros.

Seule la partie nord de l’agglomération bordelaise est concernée par ce service Colisweb, qui s’appuie sur son réseau de transporteurs (il est d’ailleurs possible de suivre en direct le trajet du livreur).



En surfant sur le site d'Auchan Drive, tout porte à croire que la livraison à domicile pourrait être étendue prochainement à d'autres zones.

Une logique d’amortissement des coûts et un service complémentaire

Le drive de Bordeaux Lac est un modèle déporté, situé à quelques centaines de mètres de l’hypermarché Auchan de la même zone commerciale.

L’opération présente un intérêt évident selon Olivier Laborne, ancien responsable e-commerce chez Intermarché et Carrefour: « c’est d’optimiser les outils existants en générant des commandes supplémentaires.

Car en matière de drive tout le monde cherche à écraser les frais fixes. Une telle démarche, c’est d’abord de l’amortissement, plus que du service client ».

Si la greffe prend, ce partenariat pourrait offrir un moyen complémentaire de récupérer ses courses pour la clientèle de Bordeaux Lac, une zone en plein développement qui accueille beaucoup de nouveaux arrivants.

La digitalisation de l'enseigne passe en partie par ces nouveaux services, déjà un tiers des commandes d'Auchan Drive s'effectue déjà via le mobile.

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