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Drive : Carrefour teste en Belgique un dispositif

Ajouté le 12/01/2016 - Auteur : jazz

Carrefour remplace la borne par le Smartphone. Grâce à son mobile et une application dédiée, le client se géolocalise dès son arrivée sur le parking et alerte un préparateur du drive, sans passer par une borne.

L’application, baptisée « CheckIn », fonctionne avec la fonction Bluetooth du téléphone.

La connexion se fait avec les mêmes identifiants que sur le drive de l'enseigne pour retrouver sa commande en cours.

Une fois le client garé sur l'une des places réservées au retrait de marchandises, l'équipe drive du magasin est automatiquement avertie grâce à la communication sans contact entre le smartphone, application « CheckIn » ouverte, et la borne iBeacon placée à proximité.

Le GPS du téléphone peut aussi servir à signaler l'arrivée du client.



En cas d'échec dans la transmission, un bouton d'application permet d'activer l'appel d'un préparateur.

Le règlement de la commande s'effectue sur place via un terminal mobile de paiement (l'option est proposée en Belgique).

Ce nouveau dispositif, pour le moment, est testé sur un seul point de vente : le Carrefour Market de la chaussée de Waterloo, à Bruxelles.

Le drive se résume à deux places peintes

Les formalités pour ce nouveau dispositif sont simples et rapides à mettre en place ; aucune demande de permis ne doit être faite auprès des autorités communales, un coup de peinture rose sur une place de parking suffit.

Reste seulement à prévoir le sas équipé des frigidaires et congélateurs nécessaires pour stocker les commandes préparées.

Dans cette version simplifiée, le Carrefour Drive se résume à une ou deux places de parking peintes en rose", résume le distributeur.

Bref, il faut plutôt y voir un nouveau compromis, permettant de proposer un service plus abouti que le simple retrait de commande à l'accueil d’un magasin.

"L’objectif est de déployer le service drive rapidement dans l’ensemble du parc des hypermarchés Carrefour et Market", confirme le distributeur.

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