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Leclerc et son drive sont gagnants

Ajouté le 11/03/2014 - Auteur : jazz


C’est Leclerc qui sort grand gagnant, une nouvelle fois d’après le communiqué de Kantar Worldpanel portant sur la P02 2014 (du 27 janvier au 23 février 2014).

Selon Worldpanel, la consommation des ménages français tous circuits confondus (hypermarchés, supermarchés, discounts, Proximité et Internet) a augmenté sur les deux premiers mois de + 1,9%, soit une évolution sur le cumul annuel à fin février de + 1,4%, malgré le vouloir d’achat en chute de 6pts.

Le Drive constitue 92% du On line, pour un volume aujourd’hui d’environ 3Md d’€ par an.

Les Drives des enseignes pionnières (Chronodrive, Auchan Drive et E.Leclerc Drive) répondent mieux aux attentes des clients (30% fidèles) et sont mieux notées que les drives des autres enseignes.

La disponibilité des produits est mieux jugée ainsi que la disponibilité des créneaux horaires disponibles et la fiabilité de la préparation de commande. Leurs sites internet sont jugés plus ergonomiques et plus agréables.



Le drive simplifie les courses en offrant une flexibilité jusqu’ici impossible via les canaux traditionnels. Il est aussi une réponse en temps de crise pour mieux maitriser ses dépenses et ses besoins. Ce canal s’est installé dans les habitudes de 3 millions de ménages devenus des clients réguliers. Face à un parc saturé, le parc de Drive va maintenant entrer dans une phase de consolidation.

Les Drives E.Leclerc maintiennent leurs croissances dynamiques, le groupe Delhaize (Cora) affiche un bon résultat, le Groupe Carrefour maintient sa position de leader, le Groupe Casino confirme son retour à l’équilibre et pour finir, Géant affiche un bon dynamisme en ce début d’année.

Les autres enseignes n’affichent pas les mêmes évolutions, dues à une qualité de service moins performante, les consommateurs étant sensibles sur ce point.

Ces données sont issues de Worldpanel, échantillon de 20 000 foyers panélistes de Kantar Worldpanel, et calculées sur un univers Généralistes, (Hypers + Supers + Hard Discount + Proximité + Internet), sur un ensemble de Produits de Grande Consommation et Frais Libre Service (Alimentaire, Liquides, Hygiène beauté, Entretien).

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